Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo de 7 días laborables por uno de nuestros servicios de mensajería. Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, debes indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Debes tener en cuenta que en Nutriworld realizamos envíos a través de nuestra tienda online dentro de la Península Ibérica y las Islas Baleares (excepto Portugal). Si quieres realizar un pedido desde las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, envíanos un email a info@nutriworld.es y nos pondremos en contacto contigo para informarte del precio de los gastos de envío.

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. Si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas.

Por favor, detalla todos los datos necesarios para la entrega en tu dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar tu pedido a tiempo. La tienda online Nutriworld no hace entregas en apartados postales.

La tienda on-line Nutriworld no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. En caso de falta de stock del producto adquirido por el cliente, se informará por escrito ante tal caso. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.

Devolucion del producto

Si necesitas devolver un producto defectuoso o es incorrecto, correremos con los gastos de envío siempre y cuando el producto no esté desprencintado. También te reembolsaremos los gastos referentes a la devolución del producto dañado, defectuoso o incorrecto a nuestro centro de distribución.

En caso de que el producto haya sido desprencintado, no gestionaremos la devolución del mismo.

Nutriworld comprobará todos los productos incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.

Devolver un producto bajo el Derecho de desistimiento legal de 7 días laborables

La ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho de desistir de su compra durante un plazo de siete días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.

Por tanto, cuando quieras devolver tu pedido durante este periodo, sin que Nutriworld haya cometido ningún error por su parte, te reembolsamos el importe exceptuando los gastos de envío, los cuales ascenderán a 10€.

A menos que la devolución haya sido causada por un error de Nutriworld o que el producto presente un defecto o sea incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de devolución, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido.